在文莱做生意，先懂这些规矩

层级分明、决策权集中于上级；关系导向（信任先于合同）；政府项目决策周期长；面子文化重要，避免公开批评。

【商务礼仪】1) 握手问候，对穆斯林异性避免主动握手(等待对方先伸手)；2) 名片双手递接；3) 商务着装保守正式。【决策风格】1) 尊重层级与地位，决策常较慢且需多方请示；2) 关系与信任重要；3) 王室与国家资本在各大企业背景深厚。【节假日】开斋节/古尔邦节(伊斯兰历)、7月15日苏丹生日、2月23日国庆日、新年等。【沟通】1) 马来语为官方语言，英语在政府与商业通用；2) 表达礼貌间接；3) 尊重伊斯兰价值观。【禁忌】1) 尊重伊斯兰习俗(清真饮食、斋月白天避免公开进食)；2) 避免对苏丹/王室与国家政策的负面评论；3) 饮酒在公开场合受限。

沟通风格可能偏间接，需理解言外之意；重要事项建议电话跟进；正式商务场合建议配备翻译。