商务礼仪 1) Namaste问候(双手合十),握手也常见;2) 名片交换用右手;3) 脱鞋进入寺庙和家庭;4) 商务着装保守(女士避免暴露);5) 种姓意识在城市淡化但仍存在。决策风格 1) 等级分明,尊重长者和权威;2) jugaad(即兴创新)文化,灵活解决问题;3) 关系网络(jugaad和sifarish)影响大;4) 决策可能较慢,耐心重要;5) 讨价还价是常态。节假日 排灯节(Diwali,最重要)、洒红节(Holi)、独立日8月15日、共和国日1月26日。沟通方式 1) 印地语和英语为官方语言,商务英语普及度高(尤其南部);2) 沟通间接含蓄;3) 等级称呼重要(Sir/Madam/Ji);4) WhatsApp极为普及。饮食文化 1) 印度菜多样(北印/南印/西印差异大),素食普遍;2) 商务宴请注意宗教饮食禁忌(印度教禁牛,穆斯林禁猪,耆那教严格素食);3) 右手进食。禁忌事项 1) 左手不洁(勿用左手递物);2) 不可触碰他人头部;3) 不可指向寺庙神像脚部;4) 避免公开批评宗教或种姓;5) 牛神圣不可侵犯