在克罗地亚做生意，先懂这些规矩

层级分明、决策权集中于上级；关系导向（信任先于合同）；政府项目决策周期长；面子文化重要，避免公开批评。

【商务礼仪】1) 握手致意，称呼用姓氏+职称；2) 准时；3) 着装正式。【决策风格】关系导向、层级分明，先建立信任；决策较慢、重视书面确认；沿海(达尔马提亚)与内陆风格略有差异。【节假日】元旦、复活节、国庆日(5 月 30 日 Statehood Day)、反法西斯斗争日(6 月 22 日)、圣母升天节、圣诞；8 月海边地区休假多。【沟通方式】克罗地亚语为主，商务英语普及；沟通直接但友好。【禁忌】避免讨论上世纪 90 年代前南战争与民族敏感议题；尊重天主教传统。

沟通风格可能偏间接，需理解言外之意；重要事项建议电话跟进；正式商务场合建议配备翻译。