商务礼仪 1) 握手常见（可拥抱/拍肩表示亲近）；2) 名片交换用双手（西班牙语翻译更佳）；3) 商务着装保守正式；4) 关系建立非常重要；5) 准时重要但可能稍晚。决策风格 1) 等级分明，尊重长辈和权威；2) 关系导向，建立信任很重要；3) 政府审批相对高效；4) 家庭关系影响商务决策。节假日 独立日9月18日（Fiestas Patrias，最重要）、圣诞节、新年。沟通方式 1) 西班牙语为官方语言，商务英语普及度中等（圣地亚哥较好）；2) 沟通较直接但热情；3) WhatsApp普及。饮食文化 1) 智利菜（empanada肉馅饼、asado烤肉、海鲜汤）；2) 葡萄酒文化（世界著名产区，卡萨布兰卡/迈坡谷）；3) pisco sour国酒。禁忌事项 1) 避免讨论皮诺切特/独裁历史；2) 尊重天主教传统；3) 避免用手指指人；4) 注意智利与秘鲁/玻利维亚的边界争议敏感话题